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문제를 빠르게 확인할 수 있도록 사용 중인 기기 모델과 운영체제(iOS 또는 Android) 버전, 발생한 상황을 함께 적어주세요. 결제 수단이나 로그인 인증 정보는 보내지 마세요.
구매 및 복원
광고 제거, 재화 충전 등 인앱 구매는 Android에서는 Google Play 결제 시스템, iOS에서는 Apple App Store 결제 시스템을 통해 처리됩니다. 기기를 변경하거나 앱을 재설치한 뒤 이전 구매 내역이 보이지 않는다면, Android에서는 상점 화면에 다시 들어가면 복원을 시도합니다. iOS에서는 상점 화면의 ‘구매 복원’ 버튼을 눌러 복원할 수 있습니다. 계속 문제가 있으면 위 이메일로 Google Play 주문 번호(iOS는 Apple 주문 번호)와 함께 문의해 주세요.
개인정보
앱에서 처리하는 정보는 The Call 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
이용약관·환불
인게임 머니와 환불 기준은 The Call 이용약관에서 확인할 수 있습니다.
How can we help? (English)
Please email us about gameplay, purchases, or ads.
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To help us look into it quickly, please include your device model, your operating system (iOS or Android) and its version, and what happened. Do not send payment details or sign-in credentials.
Purchases and Restore
In-app purchases such as Remove Ads and currency packs are processed through the Google Play billing system on Android and the Apple App Store payment system on iOS. If your earlier purchases do not appear after changing devices or reinstalling the app, on Android, reopening the Shop screen will try to restore them. On iOS, tap the "Restore Purchases" button on the Shop screen. If the problem continues, email us with your Google Play order number (or Apple order number on iOS).
Terms and Refunds
In-game money and refund conditions are described in the Terms of Use.
Privacy
Information processed by the App is described in the Privacy Policy.
サポート（日本語）
ゲームプレイ、購入、広告に関するお問い合わせは、メールでお送りください。
お問い合わせ
状況を早く確認できるよう、お使いの端末の機種、OS（iOS または Android）とそのバージョン、発生した状況を併せてご記入ください。決済手段やログインに必要な認証情報は送らないでください。
購入と復元
広告削除やゲーム内マネーのチャージなどのアプリ内課金は、Android では Google Play の決済システム、iOS では Apple App Store の決済システムで処理されます。端末の変更やアプリの再インストール後に以前の購入が表示されない場合、Android ではショップ画面に入り直すと復元を試みます。iOS ではショップ画面の「購入を復元」ボタンで復元できます。それでも解決しない場合は、Google Play の注文番号（iOS は Apple の注文番号）を添えて上記のメールアドレスまでご連絡ください。
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ゲーム内マネーと払い戻しの条件は、利用規約をご確認ください。
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